AmberCat Yardım Masası, günlüğe parça yardım ve yardım masası aramaları yönetebilirsiniz. Müşteriler yardım masası personeli için günlüğü hızlı Windows tabanlı görüşmesine ek olarak, e-posta veya tarayıcı üzerinden doğrudan istekleri oturum açabilirsiniz. Müşteriler, siteler, kişiler ve ekipman bir ağaç görünümü hem günlük aramaları için bir yol sağlar ve veritabanı yönetmek. SLA izleme, tırmanması, e-posta uyarıları, zaman ve ücret kayıt ve bilgi tabanı ile, AmberCat Yardım Masası daha etkili yardım masası yönetmenize yardımcı olabilecek bir özellik zengin ve yapılandırılabilir program.
Sürüm 3.4 SP6 belirtilmemiş güncelleme, eklenti ve hata düzeltmeleri içerebilir
Gereksinimleri
Windows 98 / Me / NT / 2000 / XP / 2003 Sunucu
Sınırlamalar
50-talep veya 30 günlük deneme
Yorum Bulunamadı